Prazo de Entrega

A janela de entrega é de 60 a 80 minutos após a confirmação do
pagamento, podendo variar conforme a localização.

Em datas comemorativas, consulte a disponibilidade de horário.
Ex: pagamento às 09h30 → entrega entre 10h30 e 10h50
Trabalhamos com janela de horário, não com horário exato. O prazo
começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

Conferência no Recebimento

PROCEDIMENTO ESSENCIAL

Ao receber, verifique o estado do produto imediatamente. Se houver
qualquer problema:
✓ Fotografe o produto no ato do recebimento
✓ Envie as fotos à nossa equipe no mesmo dia
✓ Informe o número do pedido e a data de entrega
Temos até 24 horas para retornar após o registro.

Trocas & Reembolso

RESPONSABILIDADE DA LOJA

Quando o problema for de nossa responsabilidade, oferecemos:
✓ Reenvio de um novo produto igual ao adquirido
✓ Devolução integral do valor pago
O reembolso ou troca é realizado mediante comprovação fotográfica e devolução
do produto. Não realizamos reembolso caso o cliente opte por ficar com o item.

Fora da Garantia

NÃO COBERTO

✕ Flores que murcharam por falta de água, calor ou cuidado
inadequado após entrega
✕ Reclamações após 24 horas sem registro fotográfico no ato
✕ Insatisfação estética quando o produto está dentro do combinado
✕ Vida útil natural das flores, cada espécie tem seu ciclo
✕ Devoluções por arrependimento após a entrega

Considerações Gerais

Flores são produtos naturais e perecíveis. Ao realizar uma compra, você
concorda com estas políticas e compreende que variações naturais não
constituem defeito de fabricação.
Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas antes da
compra.

PRODUTO PERECÍVEL

Belarte Floricultura · Maringá, PR
Ao realizar uma compra, você concorda com todas as condições acima